Les présentes conditions s’appliquent aux prestations proposées au sein du Pôle Animalier de Maison 86 Vivante (86 rue Blanche, 75009 Paris), par les praticiens indépendants intervenant sur place : Morgane Hulin (shiatsu animalier et soin énergétique), Simon Gallat et Esmée Julien-Saint-Amand (ostéopathie animalière). Chaque praticien exerce sous son propre statut et sa propre responsabilité professionnelle.
Réservation et paiement
- Le tarif TTC de chaque prestation est communiqué avant la réservation (TVA non applicable, art. 293B du CGI, pour les praticiens concernés).
- La réservation est définitive après règlement de la séance, via un lien de paiement sécurisé envoyé par le praticien concerné. Merci de régler sous 2h afin de garantir votre créneau.
- En cas de forfait mensualisé (Morgane), aucun lien de paiement n’est requis à chaque séance ; un rappel de rendez-vous est néanmoins envoyé 24h avant.
Annulation et report
- Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 48h avant l’heure du rendez-vous, directement auprès du praticien concerné.
- Annulation à plus de 48h : aucun frais ; remboursement ou report possible selon le mode de paiement choisi.
- Annulation à moins de 48h : la séance reste due dans son intégralité, sauf urgence vétérinaire justifiée (un justificatif pourra être demandé).
- En cas de retard le jour du rendez-vous, le temps perdu est déduit de la durée de la séance ; au-delà d’un retard significatif, le rendez-vous peut être considéré comme annulé et reste dû.
- En cas d’annulation à l’initiative du praticien, un nouveau créneau est proposé sans frais supplémentaires.
Nature des prestations
Les praticiens du Pôle Animalier interviennent dans le cadre d’une obligation de moyens, et non de résultat. Leurs prestations (ostéopathie animalière, shiatsu et soin énergétique) sont complémentaires au suivi vétérinaire et ne s’y substituent en aucun cas. En cas de doute sur l’état de santé de l’animal, un avis vétérinaire doit être recherché en priorité.
Données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation (nom, coordonnées, informations relatives à l’animal) sont nécessaires à la gestion du rendez-vous et ne sont communiquées qu’au praticien concerné. Elles ne sont utilisées à d’autres fins qu’avec le consentement explicite de la personne concernée. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, à exercer auprès de Maison 86 Vivante.
Contact et réclamations
Pour toute question relative à votre rendez-vous ou toute réclamation concernant une prestation, contactez directement le praticien concerné (ses coordonnées vous sont communiquées lors de la réservation) : lui seul est responsable de la prestation réalisée, dans le cadre de sa propre activité et de sa propre assurance professionnelle. Maison 86 Vivante met à disposition l’espace du Pôle Animalier mais n’intervient pas dans la relation contractuelle entre vous et le praticien, et décline toute responsabilité quant aux prestations effectuées.